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明康匯簡介

初創于2012年，明康匯是一家以生鮮供應鏈為核心，融合農產品銷售業務、智慧生鮮生態運營的集團公司。

作為一家肩負社會責任的企業，為了億萬家庭的舌尖安全，明康匯致力于構建智慧生鮮生態，通過智能化、規模化、集聚化發展，追求每一個運營環節的價值創造與價值增值，以實體+互聯網方式布局社區生鮮連鎖菜市，提供優質的生鮮農產品，匹配當代百姓的食品消費升級需求，為社區家庭和企事業單位、學校等解決最后500米生鮮食材購買難題。

2016年，明康匯作為G20杭州峰會主要生鮮供應商之一，完成23個品種、130余噸供應任務，承擔蔬菜用量的近半壁江山。

值得一說的是，明康匯是一家極具社會責任精神的企業。在上虞人民被疫情所困，需要大量生鮮食材的時候，明康匯立刻響應，召開緊急項目會議，很多員工更是凌晨4點起來投入工作，整個明康匯開始連抽轉了26個小時，將萬份新鮮食材送到了上虞。

未來，明康匯將不斷深耕生態農業產業鏈，大力加快現代化、健康化的研發與生產發展。以自營基地建設優勢，健全農業生產標準體系，從“種子到餐桌”保證老百姓菜籃子的安全與健康，肩負起更大的社會責任。

有成CRM x 明康匯

明康匯代表的生鮮供應鏈行業，有以下明顯的特征：

1、客戶多為政府、企業、事業單位等，客戶潛在機會大，同時維護成本相對較高

2、訂單金額較大，需要多人協助，有的甚至需要立項跟進

3、采購流程較長，報價周期長

4、客情關系、后續服務質量很重要

一、客戶維護與管理：

一個成交客戶的基本路徑是：線索（客戶）-潛在商機-銷售機會-成交，在客戶與商機里，有一個巨大的鴻溝，要越過這個溝，不僅要很好的滿足客戶的需求，還要與客戶有良好的客情關系，一個好的印象可能就是拿下訂單的最后一根稻草。

有成CRM為客戶關系的管理提供了多種手段：

客戶分級錄入：為不同客戶設置不同等級，重點維護VIP客戶

標星重點客戶：在客戶跟進階段，標星現階段需要重點關注客戶

多重跟進提醒：為客戶設置跟進日程，客戶關懷、需求回復、定期拜訪等，準確準點提醒，不錯過任何與客戶有關的節點。

二、銷售過程精細化/移動化

成功的銷售不僅贏在結果，更贏在過程，控制好過程才能贏得好結果。對于銷售過程的把握和分析，有助于銷售同學提升銷售效率和能力，而對管理者來說，更精細化可控的銷售過程，是管理的利器。

有成CRM可以根據業務情況劃分銷售階段，設置不同的階段標準，幫助管理者預估銷售金額，調整銷售策略，及時跟進指導高潛客戶等。同時有成CRM支持移動化的銷售管理，有手機即可操作，隨時隨地記錄、查看、查找所需信息，在線報價、提交訂單等。拜訪簽到支持定位，解決了銷售同學出差在外的簽到和考勤問題。

三、項目管理與執行：

像明康匯這種客戶訂單金額大，訂單需求個性化程度高，業務流程較復雜的情況，又涉及較多人員的協作，用項目管理來協同，追蹤項目進度，合理分配資源等，會更加高效便捷，也更有利于客戶體驗。

在有成CRM，不僅可以實現項目的過程管理，還可以完成項目成本的控制和利潤的核算。有成CRM打通有成財務，在費用預預算/申請/報銷上，都可以走專項申請，嚴格控制成本，方便財務人員和管理者查看項目盈虧情況。

明康匯歷經數年發展，一直不忘初心：用自然之道匯天下美食，以健康食品餉千家萬戶，從小到大我，從事業到善業，為億萬家庭的舌尖提供安全保障。而這么多年來，有成也秉持著：為億萬企業提供全方位、高效的企業協同解決方案，走到現在。希望這次的合作是一個美好的開始，我們的未來是星辰大海！

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