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公司簡介：

贛州華隆置業有限公司成立于2010年，主營項目房地產開發、物業管理及建筑工程設備租賃。公司秉承“攜手共贏、永續發展、創富社會”的企業理念，在管理模式、團隊建設、項目開發、客戶服務上堅持“以人為本、誠信求實”的經營宗旨，確立了自身品牌。

傳統的房地產企業面臨著“互聯網+”轉型，過去的模式已經越來越低效，然而，由于房地產行業大多數員工為置業顧問，員工素質參差不齊，在信息化的過程中也一直存在著各種各樣的問題，因此我們期望著能找到一款易上手的CRM軟件，在釘釘應用市場試用多款軟件后，我們最終選擇了有成CRM。

使用前存在的問題：

 1.房地產行業競爭激烈，開發客戶難度大，獲客成本高，因此我們特別希望能做好轉化；

 2.客戶資料零散，主要存在于各個置業顧問手上，很難進行統一管理，并且離職容易造成客戶資源流失

3.團隊內流程規范度低，管理者不能掌握置業顧問對客戶的跟進情況。

因此，建立完整、自動化的銷售管理流程可以幫助我們企業解決諸多至關重要的問題，如客戶資料管理、客戶跟進記錄查看等等。

有成CRM如何幫我們解決以上問題

管理者：

1.通過有成CRM的客戶管理模塊，要求置業顧問及時輸入客戶信息，便于管理者掌握公司的客戶資源，并進行合理分配

2.制定合理、清晰的銷售規范并要求置業顧問執行，我們會做好相關的目標管理，要求每個置業顧問每天開發多少個客戶，并要求把客戶的跟進記錄用有成CRM記錄下來，便于管理者了解市場的動態，監督置業顧問的業務進展，促進成交。

3.智能績效統計，無需人工計算績效，解放管理者更多的精力。

置業顧問：

1.快速上報客戶/跟進記錄等信息

2.銷售流程自動化，從線索到成單，可以幫助銷售一步一步走向成功。

3.自動提醒功能避免銷售忘記跟進客戶，從而提高客戶的成交率。

4.客戶自動去重，提高工作效率

有成CRM除了功能能滿足我們企業現階段的信息化要求，產品的服務態度及更新進度都非常不錯，譬如之前提的客戶去重功能，以前只能設置名字，我們希望可以設置成電話號碼（由于我們界定客戶規則按號碼進行），提出后，新版本很快就加了電話號碼去重選項，使用后我們銷售業績平均提升了35%，是一個非常值得購買的軟件。